Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret

Ved køb af varer online har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen. Hvis flere varer fra samme ordre leveres hver for sig, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare. Hvis én vare leveres i flere dele, løber fristen fra modtagelsen af sidste del. Ved en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode løber fristen fra modtagelsen af den første vare.

Du kan give os besked via Fortryd ordre. Linket findes i bunden af Mundskænkens og Vinpostens hjemmesider. Når du bruger formularen, sender vi uden unødig forsinkelse en e-mail med din erklæring og dato og tidspunkt for indsendelsen. Du kan også sende en tydelig besked til kontakt@mundskaenken.dk eller bruge standardformularen nedenfor. Send beskeden, inden fristen udløber. Hvis fristens sidste dag falder på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, løber fristen til den følgende hverdag.

Returnering af vin

Send varerne forsvarligt pakket til Mundskænken, Peder Væversvej 11, 4340 Tølløse, senest 14 dage efter din besked om fortrydelse. Du betaler de direkte omkostninger ved returneringen. Angiv gerne ordrenummeret, så vi kan finde dit køb.

Uåbnede flasker i salgbar stand tilbagebetales uden fradrag for værdiforringelse. For åbnede flasker vurderer vi den faktiske værdiforringelse, hvis flasken er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge varen. Fradraget kan svare til flaskens fulde værdi, hvis flasken har mistet al handelsværdi. Øvrige flasker i ordren vurderes hver for sig.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi det modtagne beløb, herunder prisen for den billigste standardlevering, med eventuelt lovligt fradrag for værdiforringelse. Vi bruger samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked. Vi kan afvente, at vi modtager varerne eller dokumentation for, at de er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge denne formular, hvis du ønsker at fortryde en aftale.

Til Mundskænken, Peder Væversvej 11, 4340 Tølløse, kontakt@mundskaenken.dk.

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at fortryde min/vores købsaftale om følgende varer eller levering af følgende tjenesteydelser: ____________________

Bestilt den: __________ Modtaget den: __________

Navn: ____________________
Adresse: ____________________
Dato: __________
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ____________________